NOODPLAN VOOR LANGDURIGE VERTRAGINGEN OP HET ASFALTEERPAD
(Alleen van toepassing op Fly Allways-vluchten op een luchthaven in de Verenigde Staten)
Dit plan is van toepassing op alle lijnvluchten en chartervluchten die door Fly Allways worden uitgevoerd.
De garanties van Fly Always aan haar klanten:
1. Voor internationale vluchten die onder dit plan vallen en die vertrekken van of aankomen op een Amerikaanse luchthaven, staat Fly Allways niet toe dat een vliegtuig langer dan vier uur op het platform van een Amerikaanse luchthaven blijft staan voordat passagiers mogen uitstappen, tenzij:
a) De gezagvoerder stelt vast dat er een veiligheids- of beveiligingsgerelateerde reden is waarom het vliegtuig zijn positie op het platform niet kan verlaten om passagiers te laten uitstappen; of
b) De luchtverkeersleiding adviseert de gezagvoerder dat terugkeren naar de gate of een ander uitstappunt elders om passagiers te laten uitstappen de luchthavenactiviteiten aanzienlijk zou verstoren.
2. Voor alle vluchten die onder dit plan vallen, zal Fly Allways uiterlijk twee uur nadat het vliegtuig de gate heeft verlaten (in geval van vertrek) of is geland (in geval van aankomst), indien het vliegtuig op het platform blijft staan, zorgen voor voldoende eten en drinkwater, tenzij de gezagvoerder oordeelt dat veiligheids- of beveiligingsoverwegingen dit niet toelaten.
3. Voor alle vluchten die onder dit plan vallen, zal Fly Allways functionerende toiletvoorzieningen en, indien nodig, adequate medische hulp ter beschikking stellen zolang het vliegtuig op het platform staat.
4. Fly Allways zal passagiers op de vertraagde vlucht elke 30 minuten informeren over de status van de vertraging, inclusief de redenen voor de vertraging op het platform, indien bekend. Passagiers op de vertraagde vlucht zullen vanaf 30 minuten na de geplande vertrektijd (inclusief eventuele gewijzigde vertrektijden waarover passagiers vóór het instappen zijn geïnformeerd) en vervolgens elke 30 minuten worden geïnformeerd dat ze de mogelijkheid hebben om uit te stappen uit een vliegtuig dat zich bij de gate of een andere uitstapplaats bevindt met een open deur, indien die mogelijkheid daadwerkelijk bestaat.
5. Fly Always beschikt over voldoende middelen om dit plan uit te voeren.
6. Fly Allways moet en zal dit plan coördineren met de Amerikaanse douane- en grensbewakingsdienst (United States Customs and Border Protection) en met de Amerikaanse transportveiligheidsdienst (United States Transportation Security Administration) op de luchthavens in de Verenigde Staten die het normaal gesproken bedient of gebruikt als omleidingsluchthaven.
7. Bewaring van gegevens: Fly Allways bewaart gedurende twee jaar de volgende informatie over eventuele vertragingen op het platform die langer dan drie uur duren:
a) De duur van de vertraging
b) De precieze oorzaak van de vertraging
c) De maatregelen die zijn genomen om de ontberingen voor passagiers tot een minimum te beperken, waaronder de verstrekking van voedsel en water, het onderhoud en de service van toiletten en medische hulp;
Fly Allways
(Alleen van toepassing op Fly Allways-vluchten op een luchthaven in de Verenigde Staten)
Dit plan is van toepassing op alle lijnvluchten en chartervluchten die door Fly Allways worden uitgevoerd.
De garanties van Fly Always aan haar klanten:
1. Voor internationale vluchten die onder dit plan vallen en die vertrekken van of aankomen op een Amerikaanse luchthaven, staat Fly Allways niet toe dat een vliegtuig langer dan vier uur op het platform van een Amerikaanse luchthaven blijft staan voordat passagiers mogen uitstappen, tenzij:
a) De gezagvoerder stelt vast dat er een veiligheids- of beveiligingsgerelateerde reden is waarom het vliegtuig zijn positie op het platform niet kan verlaten om passagiers te laten uitstappen; of
b) De luchtverkeersleiding adviseert de gezagvoerder dat terugkeren naar de gate of een ander uitstappunt elders om passagiers te laten uitstappen de luchthavenactiviteiten aanzienlijk zou verstoren.
2. Voor alle vluchten die onder dit plan vallen, zal Fly Allways uiterlijk twee uur nadat het vliegtuig de gate heeft verlaten (in geval van vertrek) of is geland (in geval van aankomst), indien het vliegtuig op het platform blijft staan, zorgen voor voldoende eten en drinkwater, tenzij de gezagvoerder oordeelt dat veiligheids- of beveiligingsoverwegingen dit niet toelaten.
3. Voor alle vluchten die onder dit plan vallen, zal Fly Allways functionerende toiletvoorzieningen en, indien nodig, adequate medische hulp ter beschikking stellen zolang het vliegtuig op het platform staat.
4. Fly Allways zal passagiers op de vertraagde vlucht elke 30 minuten informeren over de status van de vertraging, inclusief de redenen voor de vertraging op het platform, indien bekend. Passagiers op de vertraagde vlucht zullen vanaf 30 minuten na de geplande vertrektijd (inclusief eventuele gewijzigde vertrektijden waarover passagiers vóór het instappen zijn geïnformeerd) en vervolgens elke 30 minuten worden geïnformeerd dat ze de mogelijkheid hebben om uit te stappen uit een vliegtuig dat zich bij de gate of een andere uitstapplaats bevindt met een open deur, indien die mogelijkheid daadwerkelijk bestaat.
5. Fly Always beschikt over voldoende middelen om dit plan uit te voeren.
6. Fly Allways moet en zal dit plan coördineren met de Amerikaanse douane- en grensbewakingsdienst (United States Customs and Border Protection) en met de Amerikaanse transportveiligheidsdienst (United States Transportation Security Administration) op de luchthavens in de Verenigde Staten die het normaal gesproken bedient of gebruikt als omleidingsluchthaven.
7. Bewaring van gegevens: Fly Allways bewaart gedurende twee jaar de volgende informatie over eventuele vertragingen op het platform die langer dan drie uur duren:
a) De duur van de vertraging
b) De precieze oorzaak van de vertraging
c) De maatregelen die zijn genomen om de ontberingen voor passagiers tot een minimum te beperken, waaronder de verstrekking van voedsel en water, het onderhoud en de service van toiletten en medische hulp;
Fly Allways
