Wij staan klaar om u te helpen met speciale ondersteuning als u een gehoor-, gezichts-, cognitieve of ontwikkelingsbeperking heeft.
We helpen u graag met uw reserveringen en ook bij aankomst op de luchthaven, zowel bij het inchecken voor uw vlucht als bij het instappen, het halen van uw aansluitende vlucht en het uitstappen op de luchthaven van aankomst.
Als u uw reserveringsaanvraag en/of verzoek om speciale assistentie persoonlijk of telefonisch indient, hoeft u onderstaand formulier niet in te vullen en te versturen, mits u dit toch nodig acht.
Klanten die persoonlijke of continue zorg nodig hebben of die de veiligheidsinstructies niet kunnen opvolgen, moeten tijdens de reis begeleid worden. Vul onderstaand formulier voor benodigde speciale assistentie in.
Hulp Gehandicapte Pax
Bekijk hier de "Rechten van luchtpassagiers met een beperking" met audiobeschrijving, zoals gepubliceerd op 2 oktober 2023 door het Amerikaanse Ministerie van Transport. Van toepassing op vluchten van en naar de VS.
We helpen u graag met uw reserveringen en ook bij aankomst op de luchthaven, zowel bij het inchecken voor uw vlucht als bij het instappen, het halen van uw aansluitende vlucht en het uitstappen op de luchthaven van aankomst.
Als u uw reserveringsaanvraag en/of verzoek om speciale assistentie persoonlijk of telefonisch indient, hoeft u onderstaand formulier niet in te vullen en te versturen, mits u dit toch nodig acht.
Klanten die persoonlijke of continue zorg nodig hebben of die de veiligheidsinstructies niet kunnen opvolgen, moeten tijdens de reis begeleid worden. Vul onderstaand formulier voor benodigde speciale assistentie in.
Hulp Gehandicapte Pax
Bekijk hier de "Rechten van luchtpassagiers met een beperking" met audiobeschrijving, zoals gepubliceerd op 2 oktober 2023 door het Amerikaanse Ministerie van Transport. Van toepassing op vluchten van en naar de VS.
*
14 CFR 382.45(d) vereist dat de betrokken vervoerders de volgende informatie op hun websites verstrekken: Consumenten kunnen een exemplaar van dit Deel 382, de regelgeving betreffende non-discriminatie op grond van een handicap in het luchtverkeer, in een toegankelijk formaat verkrijgen bij het Ministerie van Transport via een van de volgende manieren: Voor oproepen vanuit de Verenigde Staten, telefonisch via de gratis hotline voor luchtreizigers met een handicap op 1-800-778-4838 (spraak) of 1-800-455-9880 (TTY), telefonisch bij de Aviation Consumer Protection Division op 202-366-2220 (spraak) of 202-366-0511 (TTY), per post naar de Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590, en op de website van Aviation Website van de afdeling Consumentenbescherming (http://airconsumer.ost.dot.gov)
