Estamos aqui para ajudar com assistência especializada se você tiver alguma deficiência auditiva, visual, cognitiva ou de desenvolvimento.
Teremos todo o prazer em ajudá-lo com suas reservas e também quando você chegar ao aeroporto para fazer o check-in do seu voo, embarcar na aeronave, chegar ao seu voo de conexão e desembarcar no aeroporto de destino.
Caso faça o seu pedido de reserva e/ou assistência especial pessoalmente ou por telefone, não é necessário preencher e enviar o formulário abaixo, desde que ainda o considere necessário.
Os clientes que necessitam de cuidados pessoais ou contínuos, ou que não conseguem seguir as instruções de segurança, devem ser acompanhados durante a viagem. Por favor, preencha o formulário de assistência especial necessária abaixo.
Assistência a passageiros com deficiência
Consulte aqui a "Declaração de Direitos dos Passageiros Aéreos com Deficiência" com audiodescrição, publicada em 2 de outubro de 2023 pelo Departamento de Transportes dos EUA. Aplicável a voos de e para os EUA.
Teremos todo o prazer em ajudá-lo com suas reservas e também quando você chegar ao aeroporto para fazer o check-in do seu voo, embarcar na aeronave, chegar ao seu voo de conexão e desembarcar no aeroporto de destino.
Caso faça o seu pedido de reserva e/ou assistência especial pessoalmente ou por telefone, não é necessário preencher e enviar o formulário abaixo, desde que ainda o considere necessário.
Os clientes que necessitam de cuidados pessoais ou contínuos, ou que não conseguem seguir as instruções de segurança, devem ser acompanhados durante a viagem. Por favor, preencha o formulário de assistência especial necessária abaixo.
Assistência a passageiros com deficiência
Consulte aqui a "Declaração de Direitos dos Passageiros Aéreos com Deficiência" com audiodescrição, publicada em 2 de outubro de 2023 pelo Departamento de Transportes dos EUA. Aplicável a voos de e para os EUA.
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O 14 CFR 382.45(d) exige que as companhias aéreas abrangidas forneçam as seguintes informações em seus sites: Os consumidores podem obter uma cópia desta Parte 382, os regulamentos relativos à não discriminação com base na deficiência em viagens aéreas, em um formato acessível, junto ao Departamento de Transportes, por qualquer um dos seguintes meios: Para chamadas feitas de dentro dos Estados Unidos, por telefone, através da Linha Direta Gratuita para Viajantes Aéreos com Deficiência, pelo número 1-800-778-4838 (voz) ou 1-800-455-9880 (TTY); por telefone, para a Divisão de Proteção ao Consumidor da Aviação, pelo número 202-366-2220 (voz) ou 202-366-0511 (TTY); por correio, para a Divisão de Proteção ao Consumidor da Aviação, C-75, Departamento de Transportes dos EUA, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Sala W96-432, Washington, DC 20590; e no site da Aviation. Site da Divisão de Proteção ao Consumidor (http://airconsumer.ost.dot.gov)
