Cuidado especial

Asistencia especial

Fly Allways se dedica a brindar una experiencia de viaje positiva a todos nuestros pasajeros. Si necesita asistencia especial en el aeropuerto o a bordo, infórmenos al menos 48 horas antes de la salida.

Asistencia médica y de discapacidad

Si requiere asistencia médica en el aeropuerto, por favor comuníquese con Oficina de Ventas y orientaremos su solicitud. Le informamos que nos preocupamos por usted y, por lo tanto, la asistencia médica debe solicitarse al menos 24 (veinticuatro) horas antes de la salida del vuelo.

Menor sin acompañante en vuelos internacionales

En los vuelos internacionales de Fly Allways, un menor no acompañado es un niño de entre 6 y 11 años que NO está acompañado por un padre o tutor legal

Reserva de un menor no acompañado

• La reserva de un menor sin acompañante solo puede ser realizada por nuestros agentes reconocidos. Comuníquese con nuestro representante de Fly Allways Country al menos 2 días hábiles antes de la salida para reservar este servicio
• Solo aceptamos menores sin acompañante en vuelos de Fly Allways; las conexiones posteriores con otras aerolíneas no son posibles
• Los menores no acompañados embarcarán antes que los demás pasajeros
• Los menores no acompañados sólo podrán ser admitidos cuando:
• Los padres o tutores legales pueden mostrar prueba legalizada de autorización
• Los padres o tutores legales cumplen con el requisito del destino en cuanto a Menores

No es posible reservar un menor no acompañado a través de nuestro sitio web. Comuníquese con nuestro representante de país para reservar al niño como menor no acompañado. Este servicio debe ser confirmado al menos dos días hábiles antes de la salida.
Tenga a mano la información sobre el tutor adulto responsable que deja y recoge al niño en el aeropuerto cuando llame para reservar.
Se debe completar e imprimir un formulario de menor no acompañado cuatro veces. Debe presentarse durante el proceso de check-in en el aeropuerto.
Cargo por servicio de menor sin acompañante US$150 / Euro 150 por vuelo de menor sin acompañante

Pautas de viaje para menores no acompañados

Los menores no acompañados deben ser registrados por un tutor adulto que debe proporcionar una identificación con foto e información de contacto, así como la relación con el niño. El tutor responsable debe permanecer en el aeropuerto hasta que la aeronave despegue.

• Al llegar a la ciudad de destino, el agente de tierra de Fly Allways también verificará la identificación con foto y la información de contacto antes de entregar al niño al tutor, que está predeterminado en la reserva del niño.
• Los documentos de viaje para el menor no acompañado se colocan en una billetera especial Fly Allways que lleva el niño
• Tenga en cuenta que todos los menores no acompañados deben confirmarse al menos dos días hábiles antes de la salida
• Se deben completar cuatro copias impresas de nuestro formulario para menores no acompañados y tenerlas listas durante el proceso de check-in

Descargar Formulario de Menor No Acompañado

Comidas

Los menores no acompañados de entre 2 y 11 años reciben comida y bebidas proporcionadas por la tripulación de cabina. El niño que viaja también puede traer su propia comida a bordo.

Futuras madres

Si está embarazada y viaja antes de la semana 36, ​​puede viajar en un vuelo de Fly Allways sin documentación médica.
Si ha alcanzado la semana 36 o más, necesitará un certificado de obstetra, el original y dos copias, que indique que está en condiciones de viajar en avión. El certificado debe estar fechado dentro de los tres días (72 horas) de la salida de su vuelo. Sin embargo, dado que valoramos mucho su seguridad, preferimos que su certificado esté fechado dentro del día anterior a la salida del vuelo.
El certificado debe indicar que el obstetra la examinó y determinó que se encuentra en buena forma física para viajar en avión entre las fechas especificadas de su viaje. La fecha estimada de nacimiento de su bebé debe ser posterior a la fecha del último vuelo del itinerario.
Entregue el certificado original a uno de nuestros representantes al momento del check-in. Las copias restantes son para referencia durante los viajes aéreos.
Descargar formulario de certificado

Transporte de animales

Viajar con Mascotas

Cuidamos con mucho cariño a sus mascotas.
Permitimos que los gatos y los perros viajen con usted siempre que su peso (incluida su jaula) no supere los 6 kg.
Para obtener más información o para reservar el servicio, comuníquese con nuestro representante de país.