Speciale zorg

Speciale hulp

Fly Always streeft ernaar al onze passagiers een positieve reiservaring te bieden. Mocht u speciale assistentie nodig hebben op de luchthaven of aan boord, laat het ons dan ten minste 48 uur voor vertrek weten.

Medische en invaliditeitsbijstand

Als u medische assistentie nodig heeft op de luchthaven, neem dan contact op met de verkoopafdeling. Wij zullen u verder helpen. Wij willen u er graag op wijzen dat uw welzijn voorop staat en dat u daarom minimaal 24 (vierentwintig) uur voor vertrek van uw vlucht medische assistentie moet aanvragen.

Niet-begeleide minderjarige op internationale vluchten

Op internationale vluchten van Fly Allways wordt een niet-begeleide minderjarige gedefinieerd als een kind tussen de 6 en 11 jaar oud dat NIET wordt begeleid door een ouder of wettelijke voogd.

Boeking van een niet-begeleide minderjarige

• Het boeken van een niet-begeleide minderjarige kan alleen via onze erkende agenten. Neem ten minste twee werkdagen voor vertrek contact op met onze Fly Allways-vertegenwoordiger in het betreffende land om deze service te boeken.
• We accepteren alleen niet-begeleide minderjarigen op Fly Allways-vluchten; aansluitende vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen zijn niet mogelijk.
• Minderjarige passagiers zonder begeleiding gaan eerder aan boord dan andere passagiers.
• Minderjarigen zonder begeleiding zijn alleen toegestaan ​​wanneer:
• De ouders of wettelijke voogden kunnen een gelegaliseerde machtiging overleggen.
• De ouders of wettelijke voogden voldoen aan de eisen van de bestemming met betrekking tot minderjarigen.

Het is niet mogelijk om via onze website een niet-begeleide minderjarige te boeken. Neem contact op met onze vertegenwoordiger in het betreffende land om het kind als niet-begeleide minderjarige te boeken. Deze service moet minimaal twee werkdagen voor vertrek worden bevestigd.
Houd bij het reserveren de gegevens van de verantwoordelijke volwassene die het kind van en naar de luchthaven brengt bij de hand.
Een formulier voor niet-begeleide minderjarigen moet vier keer worden ingevuld en uitgeprint. Dit formulier moet tijdens het inchecken op de luchthaven worden getoond.
Unaccompanied Minor service fee US$150 / Euro 150 per Unaccompanied Minor flight

Servicekosten voor niet-begeleide minderjarigen: US$ 150 / € 150 per vlucht.

Minderjarige passagiers die niet begeleid worden, moeten worden ingecheckt door een volwassen begeleider. Deze begeleider moet een geldig identiteitsbewijs met foto en contactgegevens overleggen, evenals de relatie tot het kind. De begeleider moet op de luchthaven blijven tot het vliegtuig is opgestegen.

• Bij aankomst in de bestemmingsstad controleert de grondmedewerker van Fly Allways ook een identiteitsbewijs met foto en de contactgegevens voordat het kind wordt overgedragen aan de voogd, die is opgegeven in de boeking van het kind.
• De reisdocumenten voor de niet-begeleide minderjarige worden bewaard in een speciale Fly Allways-portemonnee die het kind bij zich draagt.
• Houd er rekening mee dat alle niet-begeleide minderjarigen minimaal twee werkdagen voor vertrek bevestigd moeten worden.
• Vier geprinte exemplaren van ons formulier voor niet-begeleide minderjarigen dienen ingevuld en klaar te liggen tijdens het inchecken.

Download het formulier voor alleenreizende minderjarigen

Maaltijden

Niet-begeleide minderjarigen van 2 tot en met 11 jaar ontvangen maaltijden en drankjes die door de cabinebemanning worden gebracht. Het reizende kind mag ook zelf eten meenemen aan boord.

Aanstaande moeders

Als je zwanger bent en reist vóór je 36e week, kun je met Fly Allways vliegen zonder medische documentatie.
Als je de 36e week van je zwangerschap hebt bereikt of later bent, heb je een verklaring van de verloskundige nodig – het origineel en twee kopieën – waarin staat dat je geschikt bent om te vliegen. De verklaring moet gedateerd zijn binnen drie dagen (72 uur) voor je vlucht. Omdat we je veiligheid zeer belangrijk vinden, geven we er echter de voorkeur aan dat je verklaring gedateerd is binnen één dag voor je vlucht.
Het certificaat moet vermelden dat de gynaecoloog u heeft onderzocht en heeft vastgesteld dat u fysiek geschikt bent voor een vliegreis tussen de opgegeven data van uw reis. De verwachte geboortedatum van uw baby moet na de datum van de laatste vlucht op de reisroute liggen.
Geef het originele certificaat aan een van onze medewerkers bij het inchecken. De overige kopieën zijn ter referentie tijdens de vlucht.
Certificaatformulier downloaden

Vervoer van dieren

Reizen met huisdieren

Wij hebben grote zorg voor uw huisdieren.
Het is toegestaan ​​om katten en honden mee te nemen op reis, mits hun gewicht (inclusief hun reismand) niet meer dan 6 kg bedraagt.
Voor meer informatie of om de service te boeken, kunt u contact opnemen met onze vertegenwoordiger in het betreffende land.