Cuidado especial

Assistência especial

A Fly Allways dedica-se a proporcionar uma experiência de viagem positiva a todos os nossos passageiros. Se necessitar de alguma assistência especial no aeroporto ou a bordo, por favor informe-nos pelo menos 48 horas antes da partida.

Assistência Médica e Deficiência

Caso necessite de atendimento médico no aeroporto, entre em contato com a Central de Vendas e orientaremos sua solicitação. Informamos que cuidamos de você e, portanto, a assistência médica deve ser solicitada pelo menos 24 (vinte e quatro) horas antes da partida do voo.

Menor desacompanhado em voos internacionais

Nos voos internacionais Fly Allways, um Menor Desacompanhado é uma criança entre 6 e 11 anos de idade que NÃO está acompanhada pelos pais ou responsável legal

Reserva de menor desacompanhado

• A reserva de um Menor Desacompanhado só pode ser feita por nossos agentes credenciados. Entre em contato com nosso representante Fly Allways Country pelo menos 2 dias úteis antes da partida para reservar este serviço
• Só aceitamos Menores Desacompanhados em voos Fly Allways; conexões posteriores com outras companhias aéreas não são possíveis
• Menores desacompanhados embarcarão antes dos demais passageiros
• Os Menores Desacompanhados só serão admitidos quando:
• Os pais ou responsáveis ​​legais podem apresentar prova legalizada de autorização
• Os pais ou tutores legais cumprem o requisito do destino relativo a Menores

Não é possível reservar um Menor Desacompanhado através do nosso site. Entre em contato com nosso representante no país para reservar a criança como menor desacompanhado. Este serviço deve ser confirmado pelo menos dois dias úteis antes da partida.
Por favor, tenha em mãos as informações sobre o responsável adulto que deixará e pegará a criança no aeroporto quando ligar para fazer a reserva.
Um formulário de Menor Desacompanhado deve ser preenchido e impresso quatro vezes. Deve ser apresentado durante o processo de check-in no aeroporto.
Taxa de serviço para Menor Desacompanhado US$ 150 / Euro 150 por voo para Menor Desacompanhado

Diretrizes para viagens de menores desacompanhados

Menores desacompanhados devem ser registrados por um responsável adulto que deve fornecer identificação com foto e informações de contato, bem como o grau de parentesco com a criança. O responsável deverá permanecer no aeroporto até que a aeronave esteja no ar.

• Na chegada à cidade de destino, o agente de solo da Fly Allways também verificará a identificação com foto e os dados de contato antes de entregar a criança ao responsável, que é pré-determinado na reserva da criança
• Os documentos de viagem para o Menor Desacompanhado são colocados em uma carteira Fly Allways especial usada pela criança
• Observe que todos os menores desacompanhados devem ser confirmados pelo menos dois dias úteis antes da partida
• Quatro cópias impressas do nosso Formulário de Menor Desacompanhado devem ser preenchidas e prontas durante o processo de check-in

Baixe o Formulário de Menor Desacompanhado

Refeições

Unaccompanied Minors ages 2-11 years receive meal and beverages brought by the cabin crew, The traveling child is also welcome to bring food on board.

Mães grávidas

Se estiver grávida e viajar antes da 36ª semana, você pode viajar em um voo Fly Allways sem documentação médica.
Se você atingiu sua 36ª semana ou depois, precisará de um certificado de obstetra - o original e duas cópias - declarando que você está apto para viagens aéreas. O certificado deve ser datado dentro de três dias (72 horas) da partida do seu voo. No entanto, como valorizamos muito a sua segurança, preferimos que o seu certificado seja datado até um dia antes da partida do voo.
O certificado deve indicar que o obstetra a examinou e a considerou fisicamente apta para viajar de avião entre as datas especificadas de sua viagem. A data de nascimento estimada do seu bebê deve ser posterior à data do último voo do itinerário.
Por favor, entregue o certificado original a um de nossos representantes no momento do check-in. As cópias restantes são para referência durante a viagem aérea.
Baixar formulário de certificado

transporte de animais

Viajar com animais de estimação

Cuidamos com muito carinho dos seus animais de estimação.
Permitimos que gatos e cães viajem com você, desde que o peso deles (incluindo a caixa de transporte) não exceda 6 kg.
Para mais informações ou para reservar o serviço, entre em contato com nosso representante no país.