- Une (1) pièce est autorisée. Poids maximum de 8 KG (17 lbs)
- Les dimensions maximales sont de 55 cm (21 po) x 35 cm (13 po) x 25 cm (9 po) (largeur, hauteur et profondeur)
- Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si votre valise dépasse les dimensions et les limites de poids autorisées
- Votre franchise de bagages enregistrés dépend de votre itinéraire
- En général, une pièce enregistrée ne peut pas dépasser 23 KG (50 lbs)
- Notre politique de bagages pour Paramaribo à Cuba vous permet d'enregistrer gratuitement une valise d'un poids maximum de 30 kg (66 lb)
- Notre politique bagages de Paramaribo à Belem v.v. vous permet d'enregistrer gratuitement une valise de 30 KG (66 lbs)
- Dimensions : 158 cm. (62 po) (longueur + hauteur + largeur)
- Des frais supplémentaires seront facturés si le poids et les dimensions des bagages enregistrés dépassent la limite maximale.
- Les planches de surf, les étagères, les instruments de musique et les vélos et tous les autres articles de taille irrégulière ne sont pas acceptés comme bagages normaux
- Les instruments de musique ne sont pas inclus dans la franchise de bagages gratuite du passager et sont acceptés comme excédent de bagages si l'espace est disponible
- Assurez-vous que la réservation de bagages spéciaux est confirmée avant le départ pour vous assurer que vous emportez vos bagages spéciaux avec vous
Voir nos destinations pour plus d'informations
Bagages retardés, perdus ou endommagés
Si votre bagage est retardé ou perdu, malgré nos soins et notre attention, nous ferons tout notre possible pour le retrouver et vous le renvoyer dans les plus brefs délais.
Signaler un bagage retardé
Si vous découvrez dans la zone de récupération des bagages que vos bagages sont manquants, veuillez en informer immédiatement notre personnel au sol et remplir un rapport d'irrégularité de propriété (PIR). Pour chaque bagage que vous avez enregistré avant le départ, vous avez reçu une étiquette de récupération des bagages. Assurez-vous de conserver ces étiquettes, gardez-les avec vous, jusqu'à ce que vous ayez reçu tous vos bagages.
Bagages endommagés
L'utilisation normale de vos bagages peut entraîner des rayures, des marques ou des bosses sur vos bagages et d'autres dommages mineurs. La compagnie aérienne n'est pas responsable de cela. Si vous découvrez d'autres types de dommages à vos bagages, veuillez nous le signaler dès votre arrivée. Ou envoyez une réclamation écrite dans les 3 jours suivant votre arrivée en remplissant le formulaire de RÉCLAMATION dans le menu déroulant de l'onglet Service client sur notre site Web. S'il manque quelque chose à vos bagages, et si une partie du contenu de vos bagages manque à cause d'un vol, vous devez en informer le personnel au sol dès votre arrivée. Veuillez lire nos Conditions de transport pour plus d'informations.
Conditions d'entrée
Voyager dans d'autres pays
Les réglementations d'entrée dans chaque pays sont différentes et toujours soumises à. Par conséquent, nous vous conseillons de bien vouloir - avant de commencer votre voyage, de vérifier la réglementation en vigueur dans votre pays de destination. Veuillez visiter le centre de voyage IATA pour toutes les informations précises sur les passeports, les visas et les exigences sanitaires des pays du monde entier.
Réservation de groupe
Si vous représentez une famille, ou une organisation, une entreprise ou un club, avec un minimum de 10 personnes, et que vous prévoyez de voyager en groupe, les spécialistes expérimentés des voyages de groupe de Fly Allways sont à votre disposition pour vous aider. Veuillez remplir et soumettre le formulaire de réservation de groupe avec autant de détails que possible et nous vous contacterons dès que possible.